Política de Privacidad de Nexo Prisma Comunicación
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es Nexo Prisma Comunicación, con domicilio en Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de los distintos canales de contacto, formularios, comunicaciones electrónicas, relaciones comerciales y demás interacciones vinculadas a la actividad de Nexo Prisma Comunicación, dedicada al sector de la Comunicación.
2. Recogida y tratamiento de datos
Nexo Prisma Comunicación podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo y datos de contacto.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos profesionales: información relativa a la actividad profesional o empresarial.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
- Datos contenidos en comunicaciones: información facilitada voluntariamente por el usuario a través de formularios, correos electrónicos o llamadas.
Los datos personales pueden ser facilitados directamente por el interesado o generados como consecuencia del uso de los servicios, la navegación por el sitio web o la relación contractual o precontractual con Nexo Prisma Comunicación.
El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Nexo Prisma Comunicación tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar servicios de comunicación, asesoramiento, gestión de campañas, relaciones con medios, contenidos y otras actividades propias del sector.
- Gestionar relaciones contractuales, precontractuales y comerciales.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los servicios, cuando exista base legitimadora para ello.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la experiencia de usuario.
- Garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir usos indebidos y gestionar incidencias técnicas.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Nexo Prisma Comunicación se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado, para el envío de determinadas comunicaciones o para tratamientos específicos que así lo requieran.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio o atender una solicitud.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos o administrativos.
- Interés legítimo de Nexo Prisma Comunicación, por ejemplo, para mejorar servicios, garantizar la seguridad o gestionar relaciones profesionales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
5. Cesión de datos y terceros
Nexo Prisma Comunicación no cederá datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o cuando exista autorización expresa del interesado.
Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, determinados proveedores que prestan servicios a Nexo Prisma Comunicación, tales como:
- Proveedores de alojamiento web y mantenimiento informático.
- Herramientas de correo electrónico, gestión de clientes y comunicaciones.
- Asesorías, gestorías y servicios jurídicos o contables.
- Plataformas de análisis, medición o automatización, cuando proceda.
En todos los casos, dichos terceros actuarán conforme a contratos y garantías adecuadas de protección de datos, limitando el tratamiento a las instrucciones de Nexo Prisma Comunicación.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Nexo Prisma Comunicación procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de comunicación podrían implicar transferencias internacionales de datos.
En caso de producirse transferencias a terceros países, estas se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos vinculados a consultas o solicitudes se conservarán mientras sea necesario para su gestión y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
- Los datos de navegación y analítica se conservarán según la configuración de cookies y la política específica aplicable.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán debidamente bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigir una solicitud a Nexo Prisma Comunicación a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado podrá presentar la solicitud por cualquier otro medio que permita acreditar su envío y recepción.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Nexo Prisma Comunicación a través del correo electrónico [email protected] o por los medios de contacto indicados en la presente política.
10. Derecho a reclamar
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es o por los medios que dicha autoridad disponga.
11. Seguridad de los datos
Nexo Prisma Comunicación aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Entre otras medidas, podrán incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, revisión de proveedores y procedimientos internos de gestión de incidencias.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente infalible, por lo que Nexo Prisma Comunicación no puede garantizar la inexistencia total de accesos no autorizados o incidentes derivados de causas ajenas a su control razonable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Nexo Prisma Comunicación en:
- Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Nexo Prisma Comunicación se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la operativa de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen los datos personales.
Última actualización: junio de 2026.